您好，两年前我家申请的宽带接入，最近经常出现频繁掉线，网速慢的情况，9月30号上网弹出一个窗口说是我们多机共享上网，超出了申请接入许可，终止了我的上网服务，然后我联系了当地电信，

但是他们的解释我觉得不可以理解，他们的解决办法我无法接受。

他们说根据公安局网监部下发的文件，为了非法用户，不能多机共享上网，需要签署协议，然后一个月每台计算机多交30元就可以了。

下面是我的看法，如果是防止多户分摊费用，我可以理解和接受，并表示支持，但是我有三台自己使用的终端（一台台式，一台笔记本，一台WIFI手机），在总端口带宽固定的情况下，多年使用的中并没有给们带来更多的负担，为什么最近会更改服务内容？

我们是服务消费关系，根据当初签署的协议也没有任何条款有此方面的限制规定，在不违反国家法律法规和签署的入网协议的情况下，任何单方面更改合同，改变服务内容和质量，粗暴中断服务过程，我都是可以追述的。

而且如果说是网监部门的文件是为了非法的用户，我看不出我的非法在哪里，是否合法非法也是需要有关职能部门来认定，我也会对你们ISP服务商认为我行为非法保留权利的。

在我保证只使用一台计算机后，他们说必须把路由拆下，不让我使用路由，原因是会被认为是多机接入的，这我就更难理解了，从猫一端是电信提供的接入，属于电信，之后在家里信号的传输采用什么方式我也没有权利选择了？我使用的是无线AP，笔记本和手机都是WIFI，我习惯拿着到处走动或者躺在床上，按照他们的意思我甚至必须在我的手机上面也要接根网线。

我给他们解释我我必须用路由，希望尽快给我解决问题，他们甚至都不明白无线上网，还认为我是用中国移动上网服务，解释了好一会，他们推委说是技术上不能照顾到我一个人，必须要维护公司的利益，这我也不明白了，照我看来交钱就可以解决，不交钱就解决不了，你们维护公司的利益，谁来维护消费者的利益？


现在ISP服务已经不是一家独秀的时代了，我们也会通过合法的权利来维护自己的权益，我希望你们在维护自己的利益的同时，考虑更全面点，不要伤害到老客户的合法利益。
我也希望能找一个有点业务素质，能真正能解决问题的人来回复我。