March 20, 2011


提交的京东返修编号:2202892承诺办理退货,可是未处理完毕和满意就被京东单方面显示完成了,现在投诉也被关闭。

处理和投诉几次一推再拖,时间已经过去半个月了,按照他们要求做了,到现在还没主动联系我,也没给出满意的处理意见和方法,作为京东的忠实客户这次感觉非常失望了。

货物是399元,七天内申请退货的时候电话承诺最低返回8折319.2元,邮费用积分返还。
我按照要求和提供的地址将物品寄出,后来实际退款是279.2元,我对处理结果不满意,京东回复说扣掉了17%点的增值税票额,而且误购邮费不返还,要退税款就把票退回去

于是我按照要求通过顺丰将票退回后,京东又要我提供增票作废证明,发票是京东开出的,我怎么能作废,再说票都退回去了,还让我拿什么做证明,而且咨询过我们会计后了解到当月税票退回(3月4日开出)根本就不需要证明,京东分明是故意的。

前两次发返修和因质量退货产生的邮费京东也没有返回,原来我也没计较想想就算了,相反的这次一而再再而三的为难客户。

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我的账户,里面还有279.2的余额和540的积分。
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我在京东上面不到一年的时间就消费超过了三万成为了钻石用户,产生的退货换货各一单,两个都是因为质量问题,本人也不是无理取闹之辈,更不是为了几十块钱计较的人,只是你京东作为商家,对消费者如此藐视、而且毫无信誉可言。

可以料到,货物完好退回京东后又可以出售了,也怪不得很多人说在京东买到了有使用痕迹或返修的东西。

现在我在京东的返修和投诉都被关闭了,看来不能靠他们的平台解决问题,只有自己想办法了,你不给我个说法,我就给你个说法吧。
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京东弱智
2011/12/27 17:05
我也是在京东购买的手机,现在也在办理退货,很波折,多次打电话找客服,直到现在还没解决。以后再也不在京东买东西了
Mr.差不多 Homepage
2011/05/29 19:34
一直很不喜欢京东!还是更喜欢卓越!
京东的东西,买了之后,再想退掉,真难!
[回复] 返修也难,这个是领教了的。
HIDE Homepage
2011/04/26 08:23
牢骚没有用,认准了 就向有关机关投诉,12315啥的.
向京东投诉有毛用.
[回复] 神奇的天朝,投诉哪里都没用。。。
散漫的博客 Homepage
2011/04/17 22:28
京东的售后这么差?还得让你置顶骂京东?
[回复] 是啊,不解决我就一直置顶,解决也不会删除。
人家不给说法,我总得自己找个说法吧。
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